Klacht: Account geblokkeerd

Ch van leeuwen op 07 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd zien worden, ondanks dat hij duidelijk heeft aangegeven dat zijn artikel geen origineel product is. Hij vindt het onterecht dat zijn account is geblokkeerd zonder voorafgaande waarschuwing en ervaart problemen met het contact opnemen met Vinted voor verdere correspondentie.

Mijn Klacht:

Ik heb duidelijk erbij vermeld dat m’n artikel geen orgineel artikel is, als dit niet mag had ik graag gewoon n melding dat deze eraf moet. Maar geen reden om m’n account te blokkeren!! Kan nergens in contact komen met vinted om correspondentie over te hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat artikel eraf moet oke, maar account blokkeren das overdreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten