Reindero op 22 juni 2020 over Viking Choice in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 9 juni een bestelling geplaatst bij Viking Choice, met de verwachting dat deze binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden. Na een verlenging van de levertijd naar 3 tot 8 dagen heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontving geen reactie. Telefonische pogingen om het bedrijf te bereiken werden afgebroken vanwege drukte.
Bestelling gedaan op 9-6 waarbij tussen 3 en 5 dagen geleverd zou worden. Dit veranderde naar 3-8 dagen. Na meermalen mailen geen antwoord na de 8e dag. Bellen wordt afgebroken want “het is druk”.
Als Viking Choice of direct met een track en trace code komt zoals beloofd En ik weet sat het verstuurd is of een adres waar ik het op kan halen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
