Mijn Klacht:
Op 12 maart 2026 heb ik twintig terrastafels besteld, die op 26 maart 2026 zijn geleverd. De kwaliteit was niet wat ik verwachtte, dus heb ik direct contact gezocht met Viking Choice. Er werd afgesproken dat de terrastafels tegen betaling van € 50,- zouden worden opgehaald, wat ik direct heb betaald. Na zes weken wachten en meerdere beloftes van Mano en zijn manager Leandro is er nog steeds niemand gekomen om de tafels op te halen. Er was zelfs een miscommunicatie over het ophalen van twee pallets, wat leidde tot frustratie. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik de tafels zelf moest retourneren, wat ik niet vertrouw. Ik heb de tafels inmiddels met verlies doorverkocht. Daarom vraag ik om terugbetaling van de € 50,- en financiële compensatie voor de frustratie en het verlies van de verkoop.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van € 50,- voor verzendkosten en financiële compensatie voor de geleden frustratie en verlies van de verkoop.
