Klacht over Viking Choice: Defecte trampoline …

Klacht: Defecte trampoline met onveilige situatie

klager6c9a7a4c op 02 juni 2026 over Viking Choice in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Viking Choice

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Viking Choice

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 2 juni 2026

Een klant heeft ongeveer 1,5 jaar geleden een trampoline aangeschaft bij Viking Choice, maar heeft recentelijk te maken gekregen met meerdere defecten, waaronder afgebroken palen en veren. Na contact met de klantenservice, die adviseerde om nieuwe veren te bestellen, werd de klant door een ander bedrijf gewaarschuwd voor een mogelijk productie-defect, wat een onveilige situatie oplevert. De klant vraagt om een passende oplossing zonder extra kosten.

Mijn Klacht:

Ongeveer 1,5 jaar geleden heb ik een grote trampoline besteld bij Viking Choice. De afgelopen maanden zijn meerdere palen afgebroken en hebben wij deze vervangen. Recentelijk zijn er nog eens 5 veren afgebroken, waardoor de trampoline niet meer bruikbaar is. Na contact met de klantenservice werd ik geadviseerd om nieuwe veren bij hen te bestellen. Echter, een ander bedrijf heeft mij aangeraden dit niet te doen, omdat dit een groot productie-defect betreft en de veren onder te hoge hitte zijn geproduceerd. Dit vormt een gevaarlijke situatie die moet worden opgelost. Ik verzoek om fatsoenlijke hulp zonder extra kosten voor hun nalatigheid.