Mijn Klacht:
Ik heb op 04/05/2026 een product besteld bij Vikingchoice.nl, maar dit werd op 23/06/2026 beschadigd afgeleverd. Op dezelfde dag heb ik een e-mail gestuurd met foto’s van de beschadigingen. Na enkele dagen zonder reactie heb ik op 26/06/2026 gebeld en kreeg ik het verzoek om opnieuw foto’s op te sturen, wat ik op 29/06/2026 heb gedaan. Tot op heden (07/07/2026) heb ik echter nog steeds geen reactie ontvangen. Ik geef Vikingchoice.nl nog enkele dagen de tijd om het probleem op te lossen, anders zal ik de zaak uit handen geven aan een derde partij. Er is dus nog kans op een oplossing, maar zoals alles tot nu toe verloopt heb ik daar weinig vertrouwen in.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de beschadigde kachel omruilen voor een onbeschadigde, goede kachel of mijn geld terug.
