Mijn Klacht:
Op vrijdag 2 oktober heb ik een prepaid simkaart van Lebara gekocht in Amsterdam om deze in Amerika te gebruiken. Sinds mijn aankomst in Amerika op 3 oktober heb ik echter geen toegang tot internet. Ik heb op maandag zeker 5 of 6 keer contact gehad met de klantenservice van Lebara, maar er is geen oplossing geboden. De laatste medewerker met wie ik sprak was kortaf en vertelde dat mijn simkaart niet geldig zou zijn in Amerika. Dit is onacceptabel, aangezien ik de simkaart specifiek voor gebruik in het buitenland heb aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zo snel mogelijk toegang tot internet op mijn prepaid simkaart.
