Klacht: Vertraging NS

saartjje op 22 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Melding traject geregistreerd en doorgegeven bij de verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Een reiziger ervaart dagelijks problemen met de NS, zoals te korte treinstellen en frequente vertragingen, vooral tijdens de ochtendspits. Dit leidt tot te late aankomsten op school. De frequentie van de vertragingen en de stijgende kosten worden als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

elk dag is er wel iets met de NS.
of de treinstellen zijn te kort waar je er niet in past of ze hebben vertraging.
ik reis elk dag van Oss naar Eindhoven en weer terug, maar altijd in de ochtend heb ik flinke vertragingen waardoor ik telaat kom op school. dat er af en toe een vertraging of wisselstoring is kan ik me nog wel voorstellen maar dit gebeurt helaas bijna elke dag. Slechte zaak ns!! en dan nog ritjes duurder maken belachelijk dat jullie zijn!! stelletje klootzakken!!

Gewenste Oplossing:

niks want tot nu toe niks eraan gedaan of ze hebben wisselstoring dat ze niet op tijd rijden of ze zijn te kort waardoor het bom vol zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 24 oktober 2012 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Melding traject geregistreerd en doorgegeven bij de verantwoordelijke afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten