klager541514a6 op 31 mei 2026 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een klacht ingediend tegen NS omdat zijn e-bike op het terrein van het bedrijf is vernield, met doorgeknipte kabels en gestolen onderdelen. Bij contact met NS werd hem meegedeeld dat de verantwoordelijkheid hiervoor niet bij hen ligt, wat hij als onacceptabel beschouwt, aangezien hij verwacht dat er zorg is voor achtergelaten fietsen.
Ik dien hierbij een klacht in over NS. Mijn e-bike is vernield op uw terrein; de kabels zijn doorgeknipt en verschillende onderdelen zijn meegenomen. Toen ik contact opnam met NS, kreeg ik te horen dat dit niet hun verantwoordelijkheid is. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik verwacht dat er zorg gedragen wordt voor fietsen die op uw terrein worden achtergelaten.
Ik verzoek om een schadevergoeding voor de vernieling van mijn e-bike.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
