Mijn Klacht:
Op dinsdag 26 mei 2026 rond 18:30 uur vond er een geweldsincident plaats in de stiltecoupé van trein 563 (Den Haag Centraal – Groningen, treinstel 9479). Na een verzoek om naleving van de stiltecoupéregels werd ik geconfronteerd met een escalatie, waarbij een man mij heeft uitgescholden en mij fysiek heeft aangevallen. Dit gebeurde in een volle trein kort na vertrek vanaf Amersfoort en werd door meerdere reizigers waargenomen. Een medepassagier heeft verdere escalatie voorkomen. Ik heb direct melding gemaakt bij NS en 112. De betrokken persoon is later op station Zwolle aangehouden, maar nadien weer vrijgelaten. Ik heb medische hulp moeten inroepen voor mijn verwondingen en ondervind sindsdien fysieke en psychische klachten. Ondanks mijn contact met NS en de politie heb ik geen steun of erkenning ervaren voor het geweld en de risico’s waaraan ik ben blootgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om bevestiging van bewaring van alle relevante camerabeelden (trein en stations) conform wettelijke bewaartermijnen; informatie over de procedure voor het veiligstellen en opvragen van deze beelden; en een schriftelijke inhoudelijke reactie op deze klacht. Ik vraag u deze zaak met prioriteit te behandelen.
