Terug

Klacht: Ongewenste reclame sms’jes ondanks afmelding

klager8737b4ff op 02 september 2026 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Pearle klantenservice

Meld uw Klacht over Pearle
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pearle
Categorie Opticïens en brillen
Status Open
Datum 2 september 2026

Een klant van Pearle ervaart frustratie door het ontvangen van ongewenste reclame sms'jes, ondanks een eerdere afmelding. De berichten worden op ongepaste tijden verzonden en na een eerdere klacht is de klant nog steeds niet uit het systeem verwijderd. Dit heeft geleid tot het verlies van de klant voor Pearle.

Mijn Klacht:

Ik ontvang ongewenste reclame sms’jes van Pearle, zelfs nadat ik me heb afgemeld. De sms’jes komen vaak op ongepaste tijden, zoals om 23:18. Na mijn eerste klacht zou ik uit het systeem gehaald worden, maar drie weken later ontving ik opnieuw een reclame sms. Dit vind ik zeer frustrerend en ongepast. Hierdoor ben ik als klant verloren voor Pearle.

Gewenste Oplossing:

Ik ben als klant kwijt voor Pearle.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Pearle

Reactie van de melder van de klacht klager8737b4ff

1 maand geleden - Ondanks toezegging van uitschrijving toch weer een reclame sms ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pearle

Alle klachten over Pearle →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Pearle
Zo werkt het