thijmenw op 17 februari 2014 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Versio meldt dat zijn websites al meer dan 36 uur offline zijn, wat leidt tot frustratie. Door de uitval kan hij ook zijn e-mail niet controleren, waardoor hij problemen ondervindt bij het contacteren van de helpdesk. De situatie heeft hem erg ontevreden gemaakt.
Mijn websites zijn al ruim 36 uur offline.
Ik weet niet waardoor het komt maar wordt er niet goed van.
Email kan ik dus ook niet controleren, dus hoe moet ik dan een email sturen naar die achterlijke helpdesk? Ik ben er een beetje klaar mee
Ik ben tevreden als Versio dit probleem oplost en de klant tegemoet komt met een compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Versio
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Versio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
