Klacht: Onrechtmatige eis tot Betaling.

Riet Atteveld op 02 mei 2023 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 2 mei 2023

Een klant van Versio heeft onterecht rekeningen ontvangen voor een contract waarvan zij stelt dat zij dit nooit heeft afgesloten. Ondanks herhaalde verzoeken om opheldering via tickets en telefonische pogingen, heeft zij geen reactie ontvangen en wordt er nu gedreigd met een incassobureau. De klant voelt zich machteloos en weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Ik krijg rekeningen als zou ik bij hun een contract had afgesloten.
Heb gevraagd om reactie, tickets aangemaakt, en niets helpt.
Telefonisch meer als een uur in de wacht geen contact. Ik heb nergens voor getekend of een contract gezien.
Inmiddels wordt er gedreigd met incasso bureau.
Ik voel me ontzettend machteloos en wens niet te betalen .
Riet Atteveld

Gewenste Oplossing:

Contact een voor beroep vatbare beslissing. Het bewijs dat ik bij hun iets afgesloten zou hebben. Geen rekening meer ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM