thomasabrahams op 14 december 2020 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Versio heeft gemeld dat zijn hostingpakket zonder toestemming is gewijzigd naar een duurder pakket. Sinds deze wijziging is de website onbereikbaar, wat wordt veroorzaakt door een interne verhuizing en een probleem met het SSL-certificaat.
Vorige week hebben ze ongevraagd mijn hostingpakket gewijzigd naar een veel duurder pakket. Nu is sinds vandaag mijn website onbereikbaar doordat ze die intern verhuisd hebben. Hierdoor is er een storing/fout met het SSL certificaat en is de website niet bereikbaar.
Ik wil graag mijn website weer online hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
