i-quip op 03 januari 2019 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Versio heeft bezwaar gemaakt tegen het eenzijdig en zonder aankondiging doorvoeren van een jaarabonnement van € 276 exclusief btw. De klant beschouwt deze actie als oplichting en is van mening dat dit niet acceptabel is.
Dit kan dus niet. Éénzijdig en zonder aankondiging een jaarabonnement van € 276 ex Btw doorvoeren als zgn. groothandel?! Dis is gewoonweg regelrechte oplichting!
Terugdraaien van een eenzijdig, niet overeengekomen maatregel.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
