Klacht: 2 avonden achter elkaar site uit de lucht

mr_audio op 04 april 2016 over Versio in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Versio
Status Open
Datum 4 april 2016

Een klant van Versio ervaart problemen met de betrouwbaarheid van de server, waarbij de website twee avonden achter elkaar niet bereikbaar was. De klant meldt dat de database server overbelast lijkt te zijn, wat leidt tot meldingen van 'no more connections'. Hierdoor voelt de klant zich genoodzaakt om te concluderen dat de server niet geschikt is voor serieuze toepassingen.

Mijn Klacht:

Of te wel de database server is overbelast (melding iets met no more connections) of de gehele server reageert niet meer.
Het is gewoon te onbetrouwbaar om iets serieus op de server te zetten.

Gewenste Oplossing:

Als de uptime boven de 90% komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM