SergeVK op 18 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat een pakket, volgens de track en trace van DPD, als bezorgd is gemarkeerd met een ontvangstbewijs, maar het pakket is niet te vinden. DPD heeft slechts gereageerd met een teleurstellende opmerking zonder verdere oplossing te bieden.
DPD heeft een pakket bezorg volgens de track en trace, met ontvangst bewijs.
Pakket nergens te vinden, DPD zegt alleen: jammer joh.
Wanneer ze uien gaan telen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
