klager97f3b9e9 ✓ Verified op 23 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een verkeerd product ontvangen van Joom, dat niet overeenkomt met de afbeelding van de bestelling. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, kon de klant de juiste contactinformatie niet vinden en is teleurgesteld over de situatie. De klant verwacht een oplossing voor het probleem.
Ik heb een product besteld via Joom, maar ik heb een verkeerd product ontvangen dat niet overeenkomt met de afbeelding van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik kan de juiste contactinformatie niet vinden. Ik ben teleurgesteld in deze ervaring en verwacht een oplossing.
Ik verzoek om een terugbetaling of om het juiste product dat ik heb besteld te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
55 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
55 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
