klager849ca156 op 21 juli 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando ontving beschadigde schoenen die bovendien vol hondenharen zaten, samen met een kapotte doos. De klant beschouwt dit als onacceptabel voor een nieuw product en is teleurgesteld in de kwaliteit van de levering, met een verzoek om terugbetaling.
Ik heb onlangs een paar schoenen besteld bij Zalando, maar bij ontvangst ontdekte ik dat de schoenen vol hondenharen waren en beschadigd waren. Daarnaast was de doos kapot. Dit vind ik onacceptabel voor een nieuw product. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van de levering en zou graag een terugbetaling ontvangen.
Ik verzoek om een terugbetaling voor de ontvangen schoenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
