Mijn Klacht:
Ik heb een plafondventilator met afstandsbediening besteld via de advertentie op Grandado.com. Bij levering ontving ik echter alleen de afstandsbediening en niet de ventilator zelf. Na navraag werd mij meegedeeld dat ik alleen de afstandsbediening had besteld, wat niet klopt met de advertentie. Nu moet ik de afstandsbediening terugsturen naar China of Japan op eigen kosten van 60 euro, terwijl ik het product vanuit Engeland heb besteld. Dit is zeer onbevredigend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn volledige geld terug, zonder kosten van mijn kant.
