klagerb537d5bc ✓ Verified op 17 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een vloerkleed besteld bij Joom, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem op te lossen, ervaart de klant moeizame communicatie met Joom en is ontevreden over de geboden afhandeling van de situatie, vooral gezien de prijs van € 98.
Ik heb een bestelling geplaatst voor een vloerkleed via Joom, maar de kwaliteit was zeer teleurstellend. Sinds maanden probeer ik dit probleem met Joom op te lossen, maar het contact verloopt moeizaam. Ik vind het onacceptabel dat ik € 98 heb betaald en ben het niet eens met de afwikkeling die tot nu toe is geboden.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van € 98 voor het vloerkleed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
