klagerafac6ac3 op 31 augustus 2026 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Een klant van Bijenkorf heeft een verkeerd product ontvangen en ondervond problemen bij het telefonisch contact opnemen om dit op te lossen. Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd de verbinding verbroken, wat leidde tot teleurstelling. De klant vraagt zich af of het bestelde artikel nog op voorraad is.
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bijenkorf, maar ik heb een verkeerd product geleverd gekregen. Toen ik probeerde te bellen om dit probleem op te lossen, moest ik 15 minuten in de wacht staan, waarna de verbinding werd verbroken. Dit vind ik zeer teleurstellend. Ik wil graag weten of het artikel dat ik heb besteld nog op voorraad is.
Ik ontvang graag bevestiging of het artikel dat ik heb besteld nog op voorraad is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
