Klachten over Bijenkorf

Geachte heermevrouw,Langs deze weg zou ik graag een klacht in willen dienen.Ik heb op 29-11-2019 een bestelling geplaatst bij u Bestelnummer : 24100767. Ik heb op 02-12-2019 deze bestelling binnen gekregen. Ik heb 2 parfums besteld1. Jo Malone 2. Creed AventusToen ik mijn pakketje... Lees meer

Ik heb 3 weken geleden iets geretourneerd bij bijenkorf. 16 november is het door postnl bij hun retour gestuurd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terug, terwijl er op de site staat dat het max 10 werkdagen duurt. Lees meer

Ik heb artikelen aangeschaft in de winkel, de medewerker bij wie ik afrekende maakte een fout door producten niet te scannen. Dit werd opgemerkt en na overleg met o.a. De manager zijn de producten opnieuw aangeslagen. Ondanks mijn medewerking, ging... Lees meer

Binnen 2 maanden waren de Balenciaga schoenen stuk (€ 725). . Opgestuurd naar de Bijenkorf afd. Repair. Na diverse telefoontjes waar ik had gevraagd naar de status, eindelijk een mail ontvangen. Dit kon wel een aantal weken duren. Vervolgens weer... Lees meer

Dure winterlaarzen gekocht vorig jaar en na 4?maanden laten de randen van mijn schoenen los , ik had terug kunnen gaan naar de Bijenkorf maar dacht ik laat het volgende winter repareren . Ik had de laarzen voor reparatie aangeboden maar... Lees meer

Ik heb voor een bruiloft in het buitenland, in de Bijenkort 3 luxueze panties gekocht a 40 euro totaal, ik wil deze ruilen voor andere panties. Echter de ruiltermijn van 14 dagen is verstreken per 22.9.2019De panties zijn uiteraard in orginele... Lees meer

Op 27-10 een bestelling geplaatst waaronder een reistas. 29-10 bestelling ontvangen, maar ipv de tas zit er een dekbedovertrek bij de levering. Klantenservice gebeld, zeer brutale reactie. Werd aangegeven dat het mijn (de KLANT) probleem is dat ik een verkeerd... Lees meer

Online op 23 augustus een Calvin klein t-shirt besteld en in eerste instantie helemaal tevreden over het product. Na 2x wassen begon de kraag van het shirt uit te lubberen zoals je wel vaker ziet bij goedkopere shirts van bijvoorbeeld... Lees meer

Afgelopen woensdag heb ik via Facebook Messenger een vraag gesteld over verschillende prijzen voor hetzelfde product op de website versus de app. Een reactie is tot dusver uitgebleven. Privilige member zijn maakt blijkbaar ook niets meer uit. Lees meer

Ongeveer vier weken geleden heb ik schoenen besteld bij De Bijenkorf. Een aantal dagen later ontving ik de schoenen, waarna ik ze (uiteraard binnenshuis) heb gepast. Ik merkte al gauw dat de schoenen te groot waren, waarna ik deze samen... Lees meer