Klacht: Verkeerd geleverd

op 30 augustus 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb een artikel besteld dat binnen 2 werkdagen geleverd zou worden. Uiteindelijk is een verkeerd artikel geleverd die ik zelf moet retourneren en moet ik 5 tot 10 werkdagen wachten op mijn artikel terwijl die nog gewoon op voorraad is.

Gewenste Oplossing:

Als de levertijd wordt verkort of wanneer ik gecompenseerd word met een korting of een gratis extra bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 31 augustus 2016 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Wilton,

Van Karin begrijp ik dat je inmiddels contact met haar hebt gehad en dat ze jou naar tevredenheid heeft geholpen.

Ik wens je nog een fijne dag.

Met vriednelijke groet,

Jolanda van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door MiltonDelanoRoemer