Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij Joom, maar deze was langdurig vertraagd. Daarom heb ik besloten om mijn bestelling te annuleren. Ondanks dat het geld op mijn Joom-tegoed staat, heb ik herhaaldelijk verzocht om een terugbetaling naar mijn rekening. Helaas negeren zij mijn verzoeken en heb ik geen reactie ontvangen. Dit is uiterst frustrerend en ik verzoek om een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Joom het bedrag van mijn geannuleerde bestelling onmiddellijk op mijn rekening terugstort.
