MiltonDelanoRoemer op 30 augustus 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Wilton, Van Karin begrijp ik dat je inmiddels contact met haar hebt gehad en dat ze jou naar tevredenheid...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een artikel besteld dat binnen 2 werkdagen geleverd zou worden. Uiteindelijk is een verkeerd artikel geleverd die ik zelf moet retourneren en moet ik 5 tot 10 werkdagen wachten op mijn artikel terwijl die nog gewoon op voorraad is.
Als de levertijd wordt verkort of wanneer ik gecompenseerd word met een korting of een gratis extra bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2016 om 09:49 geantwoord
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Wilton,
Van Karin begrijp ik dat je inmiddels contact met haar hebt gehad en dat ze jou naar tevredenheid heeft geholpen.
Ik wens je nog een fijne dag.
Met vriednelijke groet,
Jolanda van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
