Klachten over VanDijk

Ik moet een boekenpakket hebben van €640,- Dit kan in 3 termijnen betaald worden. Maar wat als zelfs dat nog te hoog is voor je? De boeken moeten aan het einde van het jaar weer terug gestuurd worden, dus waarom... Lees meer

19 Augustus een bestelling geplaatst waarop via de site wordt aangegeven levering ca. 3 werkdagen. NU 25 augustus nog niest bekend er nog geen track & trace code beschikbaar. Betaling volledig voldaan en klantenservice kan niets doen. Nu moet me... Lees meer

Beste, Nadat ik een klacht heb ingediend bij klacht.nl, komt Van Dijk weer met het zelfde antwoord als waarover ik een klacht heb ingediend. Zij willen niets oplossen maar zeggen dus gewoon weer hetzelfde. Het boek is nogmaals nooit door mij... Lees meer

ik ben niet tevreden met van dijk heb boeken voor mijn zoon besteld maar omdat ik in het verleden misschien wel ruim 7 jaar geleden een keer een betalingsregeling niet nagekomen ben wat ikzelf niet weet moet... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Voor de zomer heb ik mijn schoolboeken opgestuurd via de post. Ik ging er vanuit dat jullie al mijn boeken hadden ontvangen tot ik een paar dagen geleden een factuur ontving met hierin de informatie dat jullie 5 boeken... Lees meer

Ik heb mijn schoolboeken per post opgestuurd.Ik was mij ervan bewust dat ik 2 schriften kwijt was (of nooit had gehad, begin schooljaar is mijn boekenlijst 3 keer veranderd ivm verandering vakkenpakket) maar aangezien ze zo versleten waren was ik... Lees meer

Ik heb op 31-07-2014 een adreswijziging doorgegeven bij Van dijk waarna ik een bevestiging kreeg dat ze gewijzigd zouden zijn. Op 16-08-2014 heb ik de boeken van mijn dochter besteld waar ik zag dat de gegevens helemaal niet veranderd waren.... Lees meer

Mijn pakket is nog steeds niet gekomen jullie zeggen dat mijn pakket binnen 3 dagen komt maar jullie liegen gewoon ik wil dat mijn pakket vandaag Maandag 18 augustus komt of Dinsdag 19 augustus komt en als mijn pakket niet... Lees meer

Wij hebben op 22-06-2014 de boekenbestelling gedaan waarin een biologieboek meebesteld is. Hiervoor hebben wij toen 31,56 euro betaald. Na overleg met school is door Van Dijk een nieuw boek toegestuurd, en werd ons verzocht om het oude boek aan... Lees meer

Ik kreeg op 8 augustus een email van Van Dijk, waarin stond dat ik mijn gehele (!) boekenpakket niet heb ingeleverd. Dit is incorrect, want ik heb alle boeken op de inleverdag op het ROC in Lunetten ingeleverd. Maar helaas... Lees meer