Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AP1 op 26 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 18 juli 2014 hebben we boeken besteld bij van DIjk. Inmiddels hebben alle klasgenootjes hun boeken al weken binnen maar wij niet. Op 18 augustus 2014 ontvingen wij een mail van van Dijk dat de boeken een week voor... Lees meer
Klacht van Debbieee op 25 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik moet een boekenpakket hebben van €640,- Dit kan in 3 termijnen betaald worden. Maar wat als zelfs dat nog te hoog is voor je? De boeken moeten aan het einde van het jaar weer terug gestuurd worden, dus waarom... Lees meer
Klacht van SarahdeMoes op 25 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
19 Augustus een bestelling geplaatst waarop via de site wordt aangegeven levering ca. 3 werkdagen. NU 25 augustus nog niest bekend er nog geen track & trace code beschikbaar. Betaling volledig voldaan en klantenservice kan niets doen. Nu moet me... Lees meer
Klacht van Manar Nabil op 24 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste, Nadat ik een klacht heb ingediend bij klacht.nl, komt Van Dijk weer met het zelfde antwoord als waarover ik een klacht heb ingediend. Zij willen niets oplossen maar zeggen dus gewoon weer hetzelfde. Het boek is nogmaals nooit door mij... Lees meer
Klacht van ineke rameijs op 24 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik ben niet tevreden met van dijk heb boeken voor mijn zoon besteld maar omdat ik in het verleden misschien wel ruim 7 jaar geleden een keer een betalingsregeling niet nagekomen ben wat ikzelf niet weet moet... Lees meer
Klacht van HM1 op 22 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Geachte heer/mevrouw, Voor de zomer heb ik mijn schoolboeken opgestuurd via de post. Ik ging er vanuit dat jullie al mijn boeken hadden ontvangen tot ik een paar dagen geleden een factuur ontving met hierin de informatie dat jullie 5 boeken... Lees meer
Klacht van karinosman op 19 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb mijn schoolboeken per post opgestuurd.Ik was mij ervan bewust dat ik 2 schriften kwijt was (of nooit had gehad, begin schooljaar is mijn boekenlijst 3 keer veranderd ivm verandering vakkenpakket) maar aangezien ze zo versleten waren was ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb op 31-07-2014 een adreswijziging doorgegeven bij Van dijk waarna ik een bevestiging kreeg dat ze gewijzigd zouden zijn. Op 16-08-2014 heb ik de boeken van mijn dochter besteld waar ik zag dat de gegevens helemaal niet veranderd waren.... Lees meer
Klacht van baran12 op 18 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn pakket is nog steeds niet gekomen jullie zeggen dat mijn pakket binnen 3 dagen komt maar jullie liegen gewoon ik wil dat mijn pakket vandaag Maandag 18 augustus komt of Dinsdag 19 augustus komt en als mijn pakket niet... Lees meer
Klacht van Wout_V op 15 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij hebben op 22-06-2014 de boekenbestelling gedaan waarin een biologieboek meebesteld is. Hiervoor hebben wij toen 31,56 euro betaald. Na overleg met school is door Van Dijk een nieuw boek toegestuurd, en werd ons verzocht om het oude boek aan... Lees meer