Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JvBreemen op 30 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bestelling rekbare kaften (18/8) wordt niet geleverd terwijl de school maandag begint. Klantenservice noteert enkel telefoonnummer, belt niet terug. Lees meer
Klacht van farah10 op 29 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Van Dijk wil onze bestelling na het niet op tijd leveren van onze bestelling niet afzeggen en ons geld niet retourneren. Het pakket ligt nog bij van dijk maar dit moet van hen alsnog eerst naar ons gestuurd worden waarna... Lees meer
Klacht van stef2290 op 29 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij hebben 18juli de boeken voor onze zoon besteld .tot op heden niets ontvangen na meerdere keren gebeld te hebben werd ons belooft op 26 augustus zijn alle boeken er .en wat dacht je na een heele dag gewacht te... Lees meer
Klacht van richell op 28 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb de laatste week van de school me boeken besteld. en het is nu bijna de tweede week van school. en nog steeds nie me boeken binnen. als ik bel dan zeggen ze steeds over paar dagen komt. ... Lees meer
Klacht van D. Secci op 28 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op de paklijst staat aangegeven dat een artikel is uitverkocht. Verder geen info over wat te doen. Moeten we nu zelf een boek kopen op onze kosten ? Lees meer
Klacht van Klachtvandijk op 28 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Volgens PostNL zijn de boeken op di 26 aug bezorgd. Wij hebben echter niets ontvangen. Wo. 27 aug contact opgenomen met van Dijk. Er is een onderzoek uitgezet. Do, vandaag contact opgenomen met van Dijk. Wij willen graag de schoolboeken... Lees meer
Klacht van Van Dijk klacht op 27 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
De boeken die 6 weken geleden al besteld zijn, werden volgens de mail vandaag pas op de post gedaan! En er werd meegedeeld dat de wiskunde en natuurkunde boeken niet op voorraad zijn, dus later pas komen!! Lees meer
Klacht van wesley986570 op 27 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
het is al bijna tijd voor het nieuwe schooljaar en heb het nog van te voren besteld maar heb de boeken nog steeds niet binnen wat moet ik nu doen en hoe zit dat Lees meer
Klacht van Yvonne 2014 op 26 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 1 juli heb ik schoolboeken besteld voor mijn dochter. Op 8 augustus is daarvan een gedeelte bezorgd. Op de rest wachten wij echter nog steeds. Vorige week elke dag met van Dijk gebeld maar hier kreeg ik geen antwoord... Lees meer
Klacht van AP1 op 26 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 18 juli 2014 hebben we boeken besteld bij van DIjk. Inmiddels hebben alle klasgenootjes hun boeken al weken binnen maar wij niet. Op 18 augustus 2014 ontvingen wij een mail van van Dijk dat de boeken een week voor... Lees meer