1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

1 jaar geleden - Beste Rene, ik vind het erg vervelend voor u om te horen dat deze pakketten nog niet zijn aangekomen. Het trackingnummer dat u naar mij heeft doorgestuurd is alleen de verzending van Duitsland naar Nederland. De pakketten zijn daar nog niet aangekomen. U kunt in dit geval dus het beste contact opnemen met de verzender en vragen met welke vervoerder de pakketten naar Duitsland worden gestuurd. Als het met UPS is dan zou u hiervan een ander trackingnummer moeten hebben. Zonder verdere gegevens kan ik u helaas niet verder helpen. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd. Best regards/Met vriendelijke groet, Iris UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com

1 jaar geleden - Hallo Het pakket staat al lang in jullie DC ik heb veel meer details. Maar die deel ik liever niet openbaar. Zou je contact met me op willen nemen? Gr René

1 jaar geleden - Geachte Rene, Hartelijk dank voor uw bericht! Helaas maken wij het vaker mee dat trein zendingen vanuit China erg lang duren. Aangezien wij hier ervaring mee hebben weten wij ook dat wij de pakketten niet hebben. Als wij de pakketten namelijk zouden hebben dan zouden wij dat kunnen zien, ook als ze in ons depot zouden zijn dan worden ze gescand. Aangezien dit niet het geval is hebben wij de pakketten niet. Ik raad u aan contact op te nemen met de verzender van het pakket, zij dienen te weten waar de pakketten nu exact zijn. Wij gaan er vanuit u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog (aanvullende) vragen / opmerkingen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

1 jaar geleden - Goedemorgen De goederen moeten in een DC van ups staan en daar staan ze al weken wat ik begrepen. We hebben vanuit verzender begrepen dat vanaf 06-12 ze al bij UPS in een DC staan maar er niks gedaan word. Heel vreemd maar ze staan dus wel degelijk bij UPS!! Ik zou graag een oplossing willen en heb meer details maar deel deze liever niet hier. Maar als jullie geen contact met ons opnemen zou ik de details openbaar delen.

1 jaar geleden - Beste Rene Kerkhof, Bedankt voor uw bericht. Zijn de pakketten al geleverd ? Kind regards / Vriendelijke groeten, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

1 jaar geleden - Hallo Nee dat is het probleem ze staan nog steeds bij jullie op het DC GR Rene

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht