Mijn Klacht:
Ik wacht sinds 5 mei op een medisch hulpmiddel, een rollator, dat vastzit in het systeem van UPS. Ondanks herhaaldelijke verzoeken en het ontvangen van standaard e-mails, is mijn levering nog steeds niet aangekomen. Dit hulpmiddel is cruciaal voor mijn mobiliteit tijdens mijn verblijf in het revalidatiecentrum. Elke keer wordt er een nieuwe bezorgdatum beloofd, maar die wordt niet nagekomen. Ik moet over twee weken weg en ben afhankelijk van dit hulpmiddel.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat de rollator uiterlijk morgen of maandag wordt geleverd. Daarnaast stel ik UPS aansprakelijk voor alle kosten die ik eventueel moet maken voor een verblijf in een zorghotel, aangezien ik momenteel niet naar huis kan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
