Mijn Klacht:
Zie https://www.klacht.nl/ups/klacht/track-en-trace-meldt-aflever-poging-mislukt-echter-er-is-geen-poging-geweest/
Gewenste Oplossing:
Wil graag het pakket ontvangen
Klacht: Klacht niet opgelost. Pakket niet ontvangen.
Sebastiaan78 op 05 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend bij UPS omdat er een probleem was met de levering van een pakket. Volgens de track-en-trace informatie zou er een afleverpoging zijn gedaan, maar de klant heeft deze poging nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 26 augustus 2022 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
