Mijn Klacht:
Vandaag zou ik een pakketje verwachten. Vervolgens krijg ik een mail dat de bezorger er is geweest maar niemand heeft open gedaan en het pakket naar een ups point wordt gebracht. Ik was de hele dag thuis en ik heb geen enkele bel gehoord.. vervolgens bel ik naar het ups contactnummer om dit te melden en moet ik mijn trackingnummer inspreken. Tot 4 keer toe verstaat de computer mij niet, ondanks het overduidelijk articuleren en uitspreken van de cijfers en letters. Ontzettend irritant en ben uiteindelijk nog steeds niks verder..
Gewenste Oplossing:
Een mens en geen computer die je aan de telefoon krijgt om je te woord te staan.
