jdbautoservice op 29 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
nee heb je een factuur nr en klant nr gegeven... moet ik nu nog gaan zoeken naar een tracking nr? Volgens mij heb jhe genoeg gegevens en loop je onnodig...
Een klant van UPS heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een dubbele factuur voor een pakket. De klant stelt dat de betaling al is voldaan aan de bezorger, maar desondanks een nieuwe factuur heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Heb een pakket ontvangen factuur nr 20200075512 en nu een factuur toe gestuurd gekregen om nogmaals te betalen.. Heb al afgerekend met de bezorger
Als dit recht gezet wordt en ik niet onnodig mij tijd moet verdoen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2020 om 15:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van UPS
5 jaren geleden - .
Heeft op 30 december 2020 om 09:48 geantwoord
(10)
nee heb je een factuur nr en klant nr gegeven... moet ik nu nog gaan zoeken naar een tracking nr? Volgens mij heb jhe genoeg gegevens en loop je onnodig tijd van mij te verdoen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
