Bij UPS zijn in totaal 4.200 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 133 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.853 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.200 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.200 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.200 klachten over UPS ingediend, waarvan 133 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.200 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.853 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Friso_ op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is de vierde keer achter elkaar dat ik aangeef dat ik mijn pakketje thuis wil laten bezorgen en ondanks dat ik de hele week thuis was is er niet eens geprobeerd om mijn pakketje af te leveren thuis. Na... Lees meer
Klacht van Dvanders op 24 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Items gekocht uit Turkije via AliExpress. AliExpress heeft netjes zoals afgesproken de VAT geïnd en dit ook vermeld op de factuur. Maar je raad het al, firma list en bedrog UPS rekent alsnog inklaringskosten en BTW. Nog meer dan wettelijk... Lees meer
Klacht van Nusalim op 24 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt voor mij een pakket uit Frankrijk verzonden, op 28 dec. Jl. Op 3 januari jl. kreeg ik een bericht, dat het pakket is aangehouden door douane, omdat er een commerciële factuur ontbreekt. De verzender was verzocht om commerciële factuur op... Lees meer
Klacht van Brandongamez op 10 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een status update gezien dat er staat dat de aflever poging is mislukt, terwijl ik gewoon thuis was Lees meer
Klacht van Lena1968 op 08 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 28-9 een pakket gekregen van ebay via ups en voor dit pakket moest ik 337,56 betalen aan inklaringskosten. Ik maakte het pakket thuis open en er zat iets anders in dan dat ik had besteld. Ik heb toen... Lees meer
Klacht van Shnn_ op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels ben ik nu 5 weken verder... En is mijn dure pakket (een Saxofoon plus benodigdheden vermist). 8 December zou UPS mijn pakket afgeleverd hebben (Ik kreeg inderdaad die dag een mail dat mijn pakket bezorgd was bij mijn voordeur). Ten eerste ik... Lees meer
Klacht van Diga op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor vandaag stond de bezorging van mijn pakket gepland, maar de bezorger van UPS belt niet eens aan. Ik ben de hele dag thuis geweest en nu mag ik doodleuk de bestelling ophalen wat 20 minuten lopen is vanaf mijn... Lees meer
Klacht van alisak op 12 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket verstuurd eerste keer met UPS, op dag van aankomst pakket geweigerd en terug gestuurd. naar maand!!!!! bellen en klagen krijg ik redenen te horen dat in de pakket producten zaten die niet mogen invoeren. nooit eerder problemen geweest... Lees meer
Klacht van mvr. Nguyen op 11 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een factuur (€10,71) van UPS, zogenaamde voorschotprovisie, op 06/10/2021. Die kosten zijn voor de zogenaamde douane afhandeling en verwerking van betaling van de Importkosten die door de douane worden berekend voor Import zendingen vanuit bestemmingen buiten de EU.... Lees meer
Klacht van AnniekSE op 19 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zie mijn eerdere klacht en alle pogingen om in contact met jullie te komen onder factuurnummer 20214860998 c-0073243525 Ik krijg nu een 2e herinnering binnen. De 1e nooit gehad overigens. Telefonisch zijn jullie opnieuw niet bereikbaar, de betreffende afdeling reageert NIET. Ik wil een... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.