Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maya2020 op 15 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen maandag verwachte ik een pakketje ( 1ZRV09680408524446 ) Ik was de hele dag thuis, maar de bezorger heeft BEWUST mijn pakketje naar het afleverpunt gebracht!! In het verleden liep het vaker mis met UPS. Ik heb derhalve een tijd... Lees meer
Klacht van Rocxxas op 15 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb op 7 Juni een pakket besteld uit de UK en was me er van bewust dat ik import kosten moest betalen. Hier kreeg op op 9 juni een mail over. Deze heb ik 2 maal geprobeerd te betalen... Lees meer
Klacht van bertjuhh op 15 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik kan zelf mijn bezorgdienst niet kiezen. ik vind dat spijtig...UPS komt gelukkig niet vaak, maar als die komt rijd die stilletjes mijn huisje voorbij. 3x in korte tijd vrij genomen van werk om vervolgens bericht te krijgen dat ik... Lees meer
Klacht van Henriette Manenschijn op 15 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur kwam veel te hard het terrein oprijden, hij is hierop aangesproken maar bij het verlaten van het terrein ging hij er met de zelfde snelheid vandoor waardoor er een zeer gevaarlijke situatie ontstaat. Dit alles gebeurde op het terrein... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 12 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket met een waarde van ruim 600€ wordt voor de deur gezet! Wie is er verantwoordelijk als deze wordt gejat?? Of verregend? Waarom wordt er niet aangebeld, en gewacht tot er wordt opengedaan. Er was notabele iemand thuis. Ik kan het niet melden... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 12 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vanavond, 9 nov. omstreeks 17:15 u zou mijn pakketje van Kipling bezorgd/afgeleverd zijn. Echter: Afgeleverd bij Buut. Nou, ik ken geen Buut, maar mogelijk bij een buur? Het is mij een vraag, maar ik heb niets ontvangen! Ook geen bericht in mijn brievenbus waar... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 12 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld al sinds 03.11.21 is die aangekomen in UPS. Ik heb een afhaalpunt DUIDELIJK aangegeven, zodat ik me pakketje zelf kan ophalen want ben vaak niet thuis. De bezorger bezorgt het vervolgens op een heel ander adres... Lees meer
Klacht van OldePostkantoor op 11 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket verzonden naar de US op 29 okt, pakket op 2 nov. in Keulen AirPort. Vervolgens 9 x afgewezen om mee genomen te worden in het vliegtuig. Op 8 nov. Verzoek ingediend voor retour naar afzender! Ook nu weer 6... Lees meer
Klacht van KLACHTUPS12 op 09 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1ZT3K21C6605127428 - C-0069338663 - 06795559018 UPS heeft nogsteeds geen contact opgenomen... Mijn klant is nu erg boos en kan nu niks. Was een heel duur pakket. Voel me niet serieus genomen door UPS. Graag pas klacht op ''opgelost'' zetten als het... Lees meer
Klacht van Veronique Overduyn op 09 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn 16 jarige heeft een factuur ontvangen van ups en wil die in termijnen betalen. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.