Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lena1968 op 08 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 28-9 een pakket gekregen van ebay via ups en voor dit pakket moest ik 337,56 betalen aan inklaringskosten. Ik maakte het pakket thuis open en er zat iets anders in dan dat ik had besteld. Ik heb toen... Lees meer
Klacht van Srb84 op 06 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Since the 24 December UPS has my expensive package. I understand holidays and all of this but the delivery was set to wednesday the 29.december so I waited all day long at home to see in the night that the... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanuit mijn raam op de zesde verdieping zag ik vanochtend de UPS-bezorger met drie kleine pakketjes naar mijn gebouw toelopen. Vijf minuten later liep hij weer terug naar zijn busje en reed weg. Zonder dat er bij mij aangebeld was.... Lees meer
Klacht van Martijn de Groot op 03 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Slechte service. Meerdere keren mailtjes ontvangen dat mijn pakket later komt, na een aantal dagen een briefje in de bus dat het niet afgeleverd kon worden terwijl de bezorger niet eens heeft aangebeld. Nu kan ik in een (nogal vage) winkel... Lees meer
Klacht van RetrofluxNL op 03 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 30 December zou er een pakket afgeleverd worden op mijn adres echter omdat ik Niet thuis was is het pakket niet bezorgd. Nou heb ik vandaag speciaal vrij genomen om dit pakket in ontvangst te nemen, wat me op... Lees meer
Klacht van Jamasver op 03 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb op 26 november een pakketje met UPS verstuurd naar de UK. Heb meerdere malen een update gekregen dat het pakketje op een bepaald tijdstip bezorgd zou worden. Echter telkens werd het gecancelled. Het ligt nu inmiddels al 1 maand... Lees meer
Klacht van Helma Schaddelee op 03 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We proberen al maanden om 20 schoolkinderen te voorzien van gebruikte laptops zodat zij ondanks Corona toch onderwijs kunnen volgen in wat meer afgelegen gebieden. Helaas werkt UPS op geen enkele manier mee om de goederen op de plaats van... Lees meer
Klacht van Mirnaboya op 03 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had deze week cadeaus besteld online voor kerst, waarvan er eentje door UPS geleverd zou worden. Eerst zouden ze hem morgen (donderdag 23 december) komen leveren en ineens werd het toch vandaag. Hele dag thuis geweest om het pakket... Lees meer
Klacht van Niek Zewald op 03 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb enige tijd geleden koffie besteld bij Nespresso en levering zou door jullie gebeuren. Ik kreeg op enig bericht dat de levering was gerealiseerd. Ik heb echter tot op vandaag niets ontvangen Vandaag (21-12) kreeg ik een bericht dat... Lees meer
Klacht van Noasi op 30 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is niet de eerste keer dat ik deze klacht over UPS heb. Ik heb een pakket besteld die weer door dit vreselijke bedrijf werd geleverd. Ik keek naar de tracking informatie en tot mijn grote verbazing wordt het pakket... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.