Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sophie Janssen op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere keren contact opgenomen met ups. De laatste keer dat ik belde werd er gewoon opgehangen. Ik bestel en verzend vanaf nu nooit meer met ups. Lees meer
Klacht van Richmon op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind oktober heb ik via de Copyrette een pakket verstuurd naar Frankrijk per UPS. Ik betaalde het gevraagde bedrag van € 27,55 voor een 'standaard' bezorging. Zes weken later krijg ik van UPS een factuur met een naheffing dat ik... Lees meer
Klacht van wooyeo op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op mijn traceer code website staat dat er een ups bezorger aan de deur is geweest maar die is er nooit geweest! nu moet ik bij een service point mijn pakketje ophalen... wat niet erg is maar ga er in... Lees meer
Klacht van BoemSchottey op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tracking Number 1ZR00736DK99389919 Port of Entry 3449 - BRUSSELS Invoice Number 002021080856 https://www.ups.com/track?locen_DEtrackNums1ZR00736DK99389919requesterQUIC/trackdetails Elke keer als we een pakje van UPS krijgen uit de EU zijn er importkosten verschuldigd. Dat is volkomen terecht. Tenzij je recht hebt op een verlegging via een ET14000. Om hiervan gebruik te maken... Lees meer
Klacht van Rick Van Hage op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben niet snel van het klagen en ik weet dat pakketten post vaak langer op zich laat wachten in de maand december, helemaal vrede mee en begrijp ik goed. Wat ik hatelijk aan de firma UPS vind is dat er... Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een 1 label gekocht bij UPS om iets te versturen, betaald met paypal, nu hebben ze 3 x een bedrag van mijn paypal afgehaald, heb hier over gebeld en er werd doodleuk gezegd je moet 30 dagen wachten... Lees meer
Klacht van Royston op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Juli 2021 heb ik een factuur ontvangen omdat mijn pakket enkele centimeters groter zou zijn gemeten dan opgegeven bij de verzending. Dit betreft een rekening van €363,64 (!!). Echter, een werknemer van UPS heeft de maatvoering van het pakket opgeschreven... Lees meer
Klacht van Nuno Miguel Sousa Oliveira op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
I had a delivery scheduled for 10:30 am and the UPS couriers showed up at 9:30, rang once and left. I live in a building with no elevator and this kind of service is unforgivable. What if I had a... Lees meer
Klacht van RoboPakje op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de email krijg ik een berichtje dat morgen het pakket wordt afgeleverd. Een uur later krijg ik in de brievenbus een berichtje dat ik niet thuis was en dat het pakket 10km verderop opgehaald kan worden. Ik was wel thuis, bel... Lees meer
Klacht van Renee666 op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 9 november heb ik een bestelling ontvangen die contant betaald moest worden. Dit is gedaan geworden. Op 27 november kregen wij een factuur binnen. Omdat we zakelijk zoveel facturen binnen krijgen hebben we deze per ongeluk nog een keer... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.