Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M4iissa op 20 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisterochtend een een bericht gekregen dat ik moest betalen voor de invoer kosten. Dat heb ik ook netjes gedaan, maar het geeft nog steeds aan dat het niet betaald is, en het dus opnieuw betaald moet worden. Terwijl... Lees meer
Klacht van Es15252 op 19 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling zou vandaag komen dus kijk ik telkens bij de tracking of er al iets bij staat. Nu zie ik ineens staan dat ik niet thuis zou zijn en de levering gemist heb…. Ik zit letterlijk bij het raam… heb... Lees meer
Klacht van AndreSteenhuis op 19 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ben al twee weken bezig een pakket te ontvangen vanuit Engeland in mij vakantie in Polen maar zelfs dat lukt ze niet. Moet als ontvanger allerlei documenten aanleveren zodat de douane het pakket kan vrijgeven terwijl ik de ontvanger ben. Lees meer
Klacht van kimberlyvp op 19 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket 1Z470AE80440853094 had een bezorgpoging gedaan om 10.37 wat niet klopt want we zijn met drie man thuis, alle ramen open en de bel doet het. Niemand gezien. Klantenservice gebeld, pakket direct naar accesspoint gegaan. Kijk, hier betaal ik geen... Lees meer
Klacht van Zuhal91 op 18 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb dinsdag jurk besteld en extra betaald zodat ik mijn jurk volgende dag dus dat is gisteren zou ontvangen. Krijg ik bericht dat het toch niet wordt bezorgd te laat uit magazijn zogenaamd. Ik krijg zonet een bericht het... Lees meer
Klacht van Brelzom op 17 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket moet sinds 18 juli 2022 bezorgd worden!!! Ik heb al meer dan 10 keer gebeld met UPS sinds juli. Mijn pakket wordt maar niet bezorgd en ik word niet geholpen door de klantenservice. Tot mijn verbazing krijg ik... Lees meer
Klacht van Carolien Herweijer op 17 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1ZF433F86814432224 van mijn bezorging kan ik niet intoetsen omdat ik na 2 dagen proberen niet op de website www.ups.nl kan binnenkomen. Ik accepteer alle cookies heb alle variaties steeds geprobeerd, maar kan erniet in komen. Ik blijf in het ongewisse... Lees meer
Klacht van elHena op 16 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 2 augustus 2022 € 94,19 online de import kosten voor mijn pakketje betaald bij UPS. Toen ik op 3 augustus 2022 naar het UPS punt ging om het pakketje op te halen moest ik nog een keer... Lees meer
Klacht van benthekempers op 16 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag voor de derde keer mijn noodzakelijke medicatie NIET thuis ontvangen, maar rechtstreeks bij een afhaalpunt 15 km verderop. De gehele dag was ik thuis, geen bezorger gezien. Ik heb geen auto, dus moet ik fietsend om mijn medicatie op... Lees meer
Klacht van RuudJK op 16 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
OP 16-8 zit ik thuis te wachten op een pakket die afgeleverd zou worden. Krijg ik op 9:51 een mail dat op 8:47 een poging is gedaan om mijn pakket af te leveren. Er is NIEMAND van UPS aan de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.