Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NoutCC op 29 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zie eerdere klacht. UPS blijft maar herhalen dat wij een claim in moeten dienen, maar dat kunnen wij niet. We krijgen alleen maar foutmeldingen als we dit proberen. Dit vandaag nog maar eens een keer telefonisch gemeld bij de klantenservice... Lees meer
Klacht van NoutCC op 29 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij (bedrijf) hebben op 31 mei een pakket ter verzending naar Amerika bij UPS aangeboden. Het pakket is in Keulen geweest maar terug gestuurd naar een depot in Rotterdam omdat er papieren zouden ontbreken. Echter hebben wij nooit een verzoek... Lees meer
Klacht van kimberlyvp op 28 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket 1Z470AE80440853094 had een bezorgpoging gedaan om 10.37 wat niet klopt want we zijn met drie man thuis, alle ramen open en de bel doet het. Niemand gezien. Klantenservice gebeld, pakket direct naar accesspoint gegaan. Kijk, hier betaal ik geen... Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 28 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is gewoon misselijk makend hoe ups met zijn klachten omgaat, wederom durven ze de klacht weg te drukken als opgelost, er is helemaal niks opgelost!!! Ik ga mijn klacht wederom plaatsen dit is al de 6e keer. UPS heeft gewoon... Lees meer
Klacht van Matheus Quaedflieg op 26 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS claimt dat ze een leveringspoging (om 15:30 op 26 Aug) hebben gedaan. Nee, dus! Ik was de gehele dag thuis, één dag verlof genomen om eea te ondertekenen. Ik heb een deurkamera als bewijs; geen UPS-er te bekennen...... Lees meer
Klacht van Swoozie op 26 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geboden Oplossing: Door UPS Hi, Mijn excuses voor het ervarend ongemak. Omdat het pakket al terug onderweg is kunnen we deze helaas niet stop zetten. Ik adviseer u om even contact op te nemen met de verzender en vragen dat ze het meeten terug... Lees meer
Klacht van klantnr. 8845Y op 24 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket met trackingcode W521 145 542 9 verzonden 22.08.2022. klantnummer 00082245Y-UPS verzonden naar firma Temeka, Heusweiler, inhoud kabel is niet aangekomen. Verzonden per Express. Na intern overleg met UPS nederland is door hun gezegd dat het ergens in Duitsland op een... Lees meer
Klacht van Swoozie op 24 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27 juli is vanuit Zuid Afrika een pakket naar mij gestuurd. Op 1 augustus was het pakket blijkbaar aangekomen in Nederland. UPS zegt dat ze bij mij aan de deur zijn geweest op 1 augustus en dat ik de bijkomende importkosten... Lees meer
Klacht van Ikke1970 op 22 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag een pakket mogen ontvangen, afgeleverd door ups. Het pakket is verstuurd met vermelding dat een handtekening vereist is. De bezorger ondertekent zelf en zet mijn pakket naast de voordeur. Geen briefje in de brievenbus. Dus als iemand het had meegenomen had... Lees meer
Klacht van Tepp op 21 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, ik heb op woensdag 10 augustus iets retour gedaan via ups point in Joure. Electro World Firma De Boer. Helaas heb ik toen geen retourbewijs gekregen. De vorige keer zeiden ze dat ik een foto moest maken van het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.