Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Oldschooltattoobaby op 15 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zonder dat ik er een mail over ontvangen had zou afgelopen maandag (8-8) mijn pakket door UPS bezorgd worden. Omdat ik op dat moment op mijn werk was was de eerste bezorgpoging niet gelukt. De dag erna hetzelfde verhaal. Pas... Lees meer
Klacht van I op 15 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Ik verwacht een zending vanuit China wat in totaal 12 pakketten bevat: 1Z8R68330411117771. Één van deze paketten is een aantal weken al bezorgd maar de overige 11 nog steeds niet. Ik heb alle benodigde documenten en facturen een aantal weken... Lees meer
Klacht van Classic International op 10 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na meer dan 30 jaar UPS probleemloos halen/brengen van zendingen, worden we sinds enkele weken bezocht door een sub contractor (JvvK?). Het gedrag van de twee dames is onprofessioneel en brutaal. Aanleiding voor de eerdere telefonische klacht was, dat, na... Lees meer
Klacht van Mishandeld op 10 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Katwijk. 9 aug 2022 rond 11:20 uur stak ik de straat over met mijn hondje vanaf de stoep naar dat stukje gras waar dat paadje is richting het fietspad. Tussen de blauwe flat (colijnstraat) en de middelste flat (treubstraat) in.... Lees meer
Klacht van Ckater op 10 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben zojuist bijna aangereden door een bus van UPS in Callantsoog omstreeks 14.15u. De donkerblonde bestuurder gaf nog gas toe!! Ik kwam van rechts op een t splitsing. Hij keek me bovendien geërgerd aan. Misschien wat meer besef dat wanneer je... Lees meer
Klacht van sundaresan mahadevan op 10 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
I am Sundaresan mahadevan located in Netherlands. My package V0427101344 shipped from India on 1. Aug, getting delayed to delivery to my Netherland residence until today 10 Aug. Requesting your support and kindly let me know some reasonable date to receive my... Lees meer
Klacht van Ben Adinau op 10 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb zojuist naar klantendienst gebeld en zij kunnen wij hierbij niet helpen. Nu ben ik steeds een half uur kwijt om een zending te boeken. Graag een duidelijke procedure om dit via website te boeken zoals dit vroeger altijd wel ging. Lees meer
Klacht van Arjan9688 op 10 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er was naar mij een pakket gestuurd vanuit Belgie met de bezorgservice van UPS. 2 dagen later zou deze bezorgd worden op mijn adres. Toen ik niks had ontvangen ging ik de track en trace nakijken. Wat bleek hij was... Lees meer
Klacht van lenmak op 08 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik liet mijn pakketje braaf naar een pakketpunt sturen, aangezien ik wist niet thuis te zijn. Toch heeft de bezorger (uit gemakszucht?) aangegeven dat de bezorgpoging is mislukt omdat de ‘ontvanger niet beschikbaar’ was voor levering. Aangezien pakketpunten bestaan zodat... Lees meer
Klacht van Katsler18 op 08 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Wij hebben al een tijdje artikel 23, waardoor wij btw mogen verleggen als bedrijf. Echter komt het nog elke keer voor dat UPS de kosten in rekening brengt. Dit is erg frustrerend en kost veel tijd om op te lossen.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.