bezorging
Klacht van youri0223 op 20 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
na 1 keer gemist te hebben wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht volgens het formulier, waar het vervolgens niet te krijgen is. Lees meer
Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van youri0223 op 20 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
na 1 keer gemist te hebben wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht volgens het formulier, waar het vervolgens niet te krijgen is. Lees meer
Klacht van rheavanniersen op 18 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Anderhalve week heb ik mijn laptop naar een tankstation gebracht, daar zou de volgende dag de laptop worden opgehaald. Vandaag ben ik met het bedrijf waar mijn product heen moest worden gebracht door UPS, blijkt dat mijn product daar niet... Lees meer
Klacht van EAGM op 10 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Importwaarde pakket uit USA inclusief shipping 315 dollar https://www.statistics.dnb.nl/index.cgi?lang=nl&todo=Koersen (site van DNB met dagelijkse koerswaarden) koerswaarde euro - dollar op 7 mei 2015: 1,1305 Dat betekent koerswaarde dollar – euro op 7 mei 1: 1.1305 = 0,884564352 (N.B. UPS rekent met 0,930838680) Importwaarde in euro: 278,64 Invoerrechten... Lees meer
Klacht van CZorg op 09 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag hebben we een bestelling geplaatst welke afgelopen vrijdag(08-05-2015) verzonden en bezorgd zou worden door UPS. Ik heb hier extra kosten voor betaald omdat ik het product voor zaterdag nodig ben. Tot mijn verbazing is het pakketje vrijdagavond om... Lees meer
Klacht van PatrickTerheijden op 08 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een kledingstuk inde VS besteld en hiervoor heb ik aan de verzendende partij de verzendkosten betaald. Zij hebben het kledingstuk verstuurd en deze werd netjes geleverd. Twee maanden later kreeg ik van UPS ( de vervoerder) een factuur... Lees meer
Klacht van ilonayuki op 06 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er een pakket geleverd worden, de bezorger heeft niet eens de moeite genomen om aan te bellen en een briefje in de bus gedaan dat het pakket kan worden op gehaald ergens in de stad. Na de klantenservice... Lees meer
Klacht van Drogtje op 01 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur belde aan met een pakje voor mijn overbuurman. Deze wilde ik niet aannemen om diverse redenen. De chauffeur kon in de hele straat zijn pakket niet kwijt en zei letterlijk tegen me: u zou het ook fijn vinden... Lees meer
Klacht van Iwan Thomassen op 01 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een schilderij in Mexico besteld (kosten eur 47,27 excl. verzendkosten eur 100). Onlangs kreeg ik een factuur waarin voorschotprovisie ad eur 11,25 + 21% BTW 2,36 + BTW 4,14 in rekening wordt gebracht. Dit was bij mij niet... Lees meer
Klacht van GeenAccessPoint5KMVerderOp op 29 april 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat is het nut om mijn pakket af te leveren bij een Access Point waar ik een uur voor moet reizen. Had ik het product net zo goed in Duitsland kunnen ophalen. Pakket wordt gewoon geleverd naar een industrietrein, terwijl... Lees meer
Klacht van semme03 op 23 april 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
na 30x gebeld te hebben en mij dingen beloofd te hebben hebben we nog steeds geen pakket ontvangen. Telkens krijgen we een andere telefonist aan de telefoon die alleen maar in het systeem kan kijken. We moeten ieder keer hetzelfde vertellen.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.