Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melanieverbueken op 23 juli 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag een pakketje ontvangen en zat er dus al klaar voor om hem te ontvangen. Ik en mijn broertje hebben allebei de deurbel niet gehoord, terwijl deze het wel doet en wij allebei deze konden horen. Ze... Lees meer
Klacht van Landsigt88 op 20 juli 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 17juli 2015 zou ups een pakket bij mij thuis afleveren. Ik heb de hele dag gewacht. Niets. Maandag de 20e werd de status aangepast en was het pakket opnieuw onderweg. Weer de hele dag gewacht en wéér niets! Lees meer
Klacht van daanvanbaarsen op 17 juli 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakketje zou op vrijdag 17 Juli bij het opgegeven adres worden afgeleverd. Volgens de track&trace was de chauffeur aan de deur geweest maar van de 3 personen die aanwezig waren heeft niemand de bel horen gaan, er is dus... Lees meer
Klacht van Lola12345 op 10 juli 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 9 en 10 juli 2015 zou ups bij mij een pakket bezorgen, volgens een mail die ze sturen zou dat ook gebeurt moeten zijn maar geen chauffeur geen pakket en geen briefje hoor, ik was gewoon beide dagen thuis! Ze... Lees meer
Klacht van karel76 op 09 juli 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
dinsdag 7 juli krijg ik het bericht van ups dat ze mijn pakketje woensdag 8 juli zouden afleveren. je raad het al na 1630 uur nog geen pakket waarop ik via de website een bericht heb gestuurd over de status... Lees meer
Klacht van 1991026 op 26 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bel ging en ik ging zo snel mogelijk naar de intercom om de bezorger te zeggen dat ik naar beneden zou komen. Ik was net iets te laat waardoor jet contact van de intercom naar de voordeur beneden weg... Lees meer
Klacht van corneliawinter op 26 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afspraken staan klaar voor hair extensions te zetten bij klanten.. Levering zou dinsdag komen (HELAAS via ups) dinsdag de hele dag gewacht, niks. Woensdag heen gebeld, pakket word vandaag geleverd en de pakket bezorger is onderweg naar u toe mevrouw.... Lees meer
Klacht van kelshe8995 op 22 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er lag vandaag een brief van ups in de bus met laatste poging. Dit terwijl wj nog niet eerder een melding hadden gehad dat ze langs waren geweest. Ik ben het pakket op gaan halen en het bleek dat het... Lees meer
Klacht van BrouwerL4 op 22 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht sinds vrijdag op een pakket. Deze zou vrijdag eind van de dag geleverd worden. Ik heb de hele dag gewacht en vrijgenomen. Ups past zonder pardon de levering aan. Werd maandag 23 juni. Weer vrij genomen zit wachten.... Lees meer
Klacht van Tsubakura op 17 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week had ik online een bestelling gedaan via een online winkel in de US. Ik kreeg hier de keuze hoe ik de pakket wilt hebben verstuurd en logisch gezien heb ik dus ook voor de UPS gekozen, $26.23 kwijt. Nu... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.