Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BrouwerL4 op 22 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht sinds vrijdag op een pakket. Deze zou vrijdag eind van de dag geleverd worden. Ik heb de hele dag gewacht en vrijgenomen. Ups past zonder pardon de levering aan. Werd maandag 23 juni. Weer vrij genomen zit wachten.... Lees meer
Klacht van Tsubakura op 17 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week had ik online een bestelling gedaan via een online winkel in de US. Ik kreeg hier de keuze hoe ik de pakket wilt hebben verstuurd en logisch gezien heb ik dus ook voor de UPS gekozen, $26.23 kwijt. Nu... Lees meer
Klacht van baudoinm op 15 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
die (chagrijnige) bezorgers zijn 3 keer langs geweest. Je kunt niet bij ze pinnen en ontdanks dat ik naast een pin automaat woon hadden ze geen tijd om even te wachten. kansloze service, pakket is ook niet afgegeven bij een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1. Planning was het pakket op te halen Vrijdag 12-06-2015 en af te leveren Dinsdag 16-06-2015. 2. Vrijdag 17.15 telefonisch contact gehad met UPS wanneer de chauffeur zou komen. Deze stond ingepland om 16:45 er te zijn, maar zou iets verlaat... Lees meer
Klacht van jongpied op 06 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er was een pakketje aangeboden op 3 Juni 2015, toen ik op vakantie in Cyprus was. Ik heb toen per email, via UPS MyChoice, aangegeven dat ik een levering wild op 5 of 8 Juni, maar kreeg daar verder geen... Lees meer
Klacht van nomie op 03 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was helaas niet thuis en werd mijn pakket dus bij een kiala af gegeven. het punt is dat deze niet in de buurt werd afgegeven maar een kiala veel verder! terwijl er een aantal in de buurt zijn. Lees meer
Klacht van Justin79 op 03 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Bij deze wil ik een klacht indienen over het rijgedrag van chauffeurs van UPS bij ons in de straat. Met zeer grote regelmaat komen chauffeurs van UPS naar het achter ons gelegen bedrijf Happy Rent, Gaasstraat 3a Simpelveld. Ze moeten bij... Lees meer
Klacht van melanieeerhart op 29 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op donderdag 28 mei 2015 zou ik mijn pakket binnen krijgen. Via UPS krijg je geen tijd te horen en daardoor heb ik een vrije dag genomen van mijn werk om mijn post in ontvangst te nemen. Zonder een belletje/email... Lees meer
Klacht van redmer1991 op 23 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hele nette en uiteraard deukloose vaatwasser gekocht. Vervolgens is die vaat wasser door ups bezorgd. In die korte rit is er zo onbehouwen mee omgegaan dat er alleen al in het rvs voor paneel 9 deuken zitten. Van De zijkant... Lees meer
Klacht van Eeddkk op 22 mei 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Als ik bij 1x niet thuis te zijn mijn pakket mag ophalen op een service point 6 km vanaf mijn huisadres vind ik dit waardelose service!! Het betreft een zending waar geen handtekening nodig is. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.