Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van laravandelande op 21 april 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanuit de ontvanger heb ik te horen gekregen (inclusief bewijs met foto's) dat het pakket inclusief inhoud beschadigd is geraakt tijdens verzending. De inhoud, een canvas schilderij t.w.v. 500EUR is hierbij doorboord/ gescheurd als gevolg van deze verzending. Er is... Lees meer
Klacht van Trlalalalala op 02 april 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks dat ik 14(!) huisgenoten op mijn adres heb wonen besluit ups om mijn pakket in een of andere bloemenwinkel 2.6 km van mijn huis te deponeren in plaats van het aan een van hen te geven (na slechts een... Lees meer
Klacht van DCK1 op 02 april 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben gisteren (1 april) pakket aangeboden aan UPS echter ondanks herhaaldelijke verzoeken was de medewerker van UPS niet bereid om ons een bevestiging te geven van de in ontvangst name van het pakket. Ook de klantenservice wilde ons vandaag... Lees meer
Klacht van Solak op 26 maart 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Had mail gekregen dat mijn pak 1z3y497a6894537532 op maandag bij mij zou geleverd worden ! Heb gisteren gebeld naar ups en zeggen we weten het niet kan verloren gegaan zijn!!! Hoe moet dit verder? Heb dit echt wel nodig! Kunnen jullie me... Lees meer
Klacht van Sylvia Hessel op 24 maart 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is mijn pakket bezorgd bij mensen in onze straat 3 huizen verder. Gelukkig is het allemaal goed gegaan. Maar ik vind het vreemd dat het bij mensen bezorgd wordt waar ik nauwelijks contact mee heb goedemorgen en goedemiddag of avond... Lees meer
Klacht van Mevrouw Kim Steenwinckel op 20 maart 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik dien/leg klacht neer wegens het 2e slechte toeval waar ik NIET met akkoord ben! Mijn 1ste pakje is gewoon bij de buren over hun hekken/haar GESMETEN (de bezorger weet zelf NIET wat er in de doos zit!) Daarnaast had... Lees meer
Klacht van Anne Hanschke op 19 maart 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste lezer, Gisteren opnieuw een incident gehad. Omdat dit mij persoonlijk voor de derde keer trof heb ik nu besloten u te mailen. Ik heb gisteren UPS besteld en duidelijk aangegeven dat de bestelling pas vanaf drie uur gehaald kon worden tot... Lees meer
Klacht van jelle1110 op 04 maart 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op een Canadese website vond ik een mooie ring die ik wou kopen. Deze ring kostte 29,99 Amerikaanse dollars en 18.49 dollar om het via UPS te laten versturen. Een totaal van 48 dollar en 48 dollarcent (grofweg 43 euro in... Lees meer
Klacht van het zelfde op 03 maart 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op het pakje staat tracking #1Z 737 52Y 68 5341 3102. MET naam x MIJN NAAM IS Y Lees meer
Klacht van thomasvanvliet op 03 maart 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik weet niet om meer mensen er last van hebben. Ik heb 2 dagen vrij genomen van mijn werk. Dit om 3 voor mij erg belangrijke pakketjes aan te nemen. Pakketjes die als ze worden teruggestuurd mij een aanzienlijk bedrag gaan kosten. tot twee... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.