Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Coby Geurts op 11 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een gedoe om als een particuliere klant door de UPS site heen te worstelen. Het vraagt heel veel tijd en is tot nu toe ook nog niet gelukt. Ben overgestapt naar DPD en DHL (geen meten / wegen en... Lees meer
Klacht van J.anoniem op 10 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister een zending aangemaakt bij UPS (omdat Kiala niet meer bestaat). Vervolgens betaald voor het pakket maar geen verzendetiket ontvangen via de mail. Ik zie wel een bankafschrijving staan. Nu zag ik op Klacht.nl meerdere klachten staan en heb geen... Lees meer
Klacht van Wacht op pakje op 10 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via UPS mail innovations priority zou ik een pakje uit de VS ontvangen. met code 822096601198930088 echter het volgende staat er: AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL, NL, United States 30/09/2017 11:53 Package delivery was attempted 30/09/2017 11:46 Package delivery was attempted 30/09/2017... Lees meer
Klacht van JudithJudith op 10 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vele malen zonder problemen gebruik gemaakt van Kiala. Dat blijkt over te zijn gegaan in UPS.... Na invoeren van alle gegeven en na betaling, krijg ik een error. Geen label, wel betaald. Na ruim 10 minuten in de wacht te... Lees meer
Klacht van user-1386935 op 10 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakje 002D3ZN Op maandag 25/9 verstuur ik vanuit Belgïe een pakje naar Frankrijk/Montelimar met toen nog Kiala. Op 29/9 wordt het pakje laatst geregistreerd in het regionaal sorteercentrum. Nadien blijft de status staan op 'Le colis est en cours de livraison'. Waarom ligt... Lees meer
Klacht van Arlette75 op 09 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag een pakket aangemeld, betaald maar helaas geen verzendlabel gekregen dus ik kan mijn pakket niet verzenden. Gebeld met de klantenservice, vriendelijke dame aan de lijn, die een m.i. Staandaard verhaaltje afdraaide. Geen label kunnen we niks aan doen, neem... Lees meer
Klacht van John K. op 09 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gistermiddag voor de 1e keer een pakket proberen te versturen via UPS. Na een lange tijd de klant-onvriendelijke website te hebben ingevuld, en de bataling te hebben voltooid lukte het niet het etiket (verzendbewijs) te downloaden en te printen. Het... Lees meer
Klacht van fluitenkruidje op 09 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verstuurde graag pakketten via Kiala want dat was goedkoop en makkelijk maar wat is jullie site ontzettend ingewikkeld. Het lukt me niet om een I-deal betaling te doen en het kiala punt waar ik normaal naar toe ga is... Lees meer
Klacht van MariekeH0 op 08 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
zelfde probleem als voorganger betaald en verzendlabel aangemaakt, voordat ik hem kon openen was hij verdwenen omdat google de website onveilig vond. nu ben ik mijn geld kwijt en iemand anders zit op iets te wachten waar ook hij voor betaald heeft.... Lees meer
Klacht van Wens op 07 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag, 7 april geprobeerd een pakket te verzenden. Voor de eerste keer met UPS. Nou dat is niet goed bevallen kan ik u zeggen. Toen ik eenmaal betaald had, T&T-nummer toe bedeeld had, kon het etiket niet worden gedownload. Er... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.