Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Job_t op 07 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik ben job tennissen, ik heb een pakket besteld uit het buitenland en de tracking die ik heb meegekregen van Amazon zegt dat hij vandaag zou aankomen, nu keek ik dus op upc en zag dat het 5 okt was... Lees meer
Klacht van drncprs op 07 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Ik ging gisteren middag, doordat kiala helaas gestopt is, voor het eerst een pakket verzenden via jullie. Althans dat was toch de bedoeling geweest, maar heb uiteindelijk een andere oplossing gezocht. Ten eerste was het me absoluut niet duidelijk... Lees meer
Klacht van Jans@ op 07 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 oktober een verzendlabel gemaakt en betaald. Ook een track en tracecode ontvangen echter geen label. Beeld sprong weg. Heb direct een mail gestuurd met het probleem: geen reactie 6 oktober 2e mail gestuurd: geen reactie 7oktober klantenservice gebeld: je gaat eerst... Lees meer
Klacht van Semdunkes op 07 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij deze wil een klacht indienen over het tot vervelends toe hoeveel mails je krijgt als je iets retour stuurd. Bij iedere volgende stap wat er gebeurt met het pakketje krijg je een mail. Gister kreeg ik op een dag... Lees meer
Klacht van Mariannevd op 07 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket kwijt. UPS veranderde eigenhandig het afleveradres. Nu moet ik afzender laten weten dat ze een onderzoek moet laten starten. Omgekeerde wereld. UPS moet die zoektocht zelf oplossen. Dit duurt al weken! Lees meer
Klacht van Rebeccaaa op 07 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending aangemaakt maar na betaling met Ideal blijft het verzendlabel vast hangen. Geld geïncasseerd , geen label. UPS niet telefonisch bereikbaar en geen reactie op de mail (op de website staat binnen 1 werkdag reactie maar niks ontvangen, inmiddels 2... Lees meer
Klacht van Daphne108 op 06 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb net een pakket betaald, maar toen ik terug wilde gaan van de betaalpagina naar de winkel sprong er een scherm weg, wat waarschijnlijk het etiket was. Heel vervelend. Ben nu mijn geld kwijt en ga er morgen over... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
er zou vandaag twee pakketjes binnen komen.6/10/2017 nou zit ik een hele dag te wachten maar nee hoor komt het niet binnen. ik heb er behoorlijk de pest er over in.nu moet ik mijn zoon en dochter teleur stellen.en ze zaten er... Lees meer
Klacht van Zuidlaren op 06 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27.09.2017 pakket ingeleverd bij access point in Zuidlaren, bwijs van afgifte ontvangen. Pakket moest verstuurd worden naar afhaalpunt in Utrecht, waar het pakket volgens opgave zeker zaterdags zijn. Tot op de dag geen pakket, ook niet te traceren volgens... Lees meer
Klacht van KarateKid op 05 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zending 1ZHM1T42YZ17002621 is volgens de verstuurder van mijn pakket spoorloos. Er werd geen verzendbewijs klaargezet, er zijn storingen bij ups, en de klantenservice is niet bereikbaar. Wellicht door overname van kiala? Hoe dan ook: ik verneem erg graag wanneer... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.