Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hawieisdaar op 17 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 9 sept een aankoop gedaan bij Ebay en betaald via PayPal. Pakketje gaat via via naar Nederland. 16-09-2017 komt het aan bij internationaal vervoer om 18.52. 19.25 verwerkt bij internationaal vervoer. 21.25 uur pakket aangekomen bij buitenlandse ?... Lees meer
Klacht van John K. op 17 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1,5 week geleden een klacht gedaan via meerdere wegen en het is nog steeds niet opgelost! Verzendetiket printen of downloaden lukt niet maar bedrag is wel afgeschreven. UPS stelt mij veel vragen over betaling, verzendbewijs, diverse nummers. Tot heden nog... Lees meer
Klacht van Gerrit54 op 17 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik heb grote moeite met de overgang van Kiala naar UPS. Van klein verzendbedrijf (Kiala) naar een wereldbedrijf wat alles benoemd in Engelse termen, gek makend. Ben dan ook woest geworden bij het aanmaken van de eerste bon.Niet normaal... Lees meer
Klacht van Gery van Bemmel op 16 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betaling gedaan en het beeld veranderde in ERROR, geld weg en geen etiket! Wat verschrikkelijk werkt deze site! Grote ergernis hier, Kiala was eenvoudig en werkte optimaal! Lees meer
Klacht van VonTrox op 16 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mail met aflever datum, verander het 1 dag van te voren naar een UPS service punt. Melding dat het voor einde dag word bezorgd. Niets en nada. Ik word hier zo gestoort van. Vreselijke service. Lees meer
Klacht van jsonnemans7 op 16 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De website voor het verzenden van pakketten via UPS access points levert fouten op. Met name de adresgegevens en financiele afhandeling werkt niet goed. De klantendienst verwijst gewoon door (kan er niets aan doen zeggen ze). De technische dienst zegt dat... Lees meer
Klacht van VirusInfekt op 16 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb via eBay een bestelling gedaan die van uit Amerika op gestuurd is, volgens eBay zou hij tussen 16 oktober en 3 november geleverd worden. Tracking #:LZ412636869US Carrier:USPS Nou geeft eBay aan dat het des betreffende pakketje al door... Lees meer
Klacht van AR2 op 15 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 18/9 is pakket met code 002CR9R verzonden. Dit is nooit aangekomen. Er zou een onderzoek gestart worden hoorde ik via een standaardbericht. Verder hoor je niets meer. Gezien het aantal klachten op internet over UPS sinds dit bedrijf Kiala... Lees meer
Klacht van Voges op 13 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na vijf vergeefse pogingen UPS te bereiken om een afspraak te maken voor het afhalen van een pakket wacht ik op antwoord. 1. Als je belt krijg je een afschuwelijk slecht keuzemenu. Computer gegenereerd. De stem zegt dat ze jou niet... Lees meer
Klacht van Youri241 op 12 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
heb netje een account aan gemaakt voor dat ik een verzending wilde doen. betaling gedaan via ideal vervolgen niet ontvangen. klanten service gebeld wat een eeuwigheid heeft geduurd. daar advies gekregen om melding te maken bij arcenl van ups. wat vervolgens niets van zich... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.