Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nda op 12 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Vandaag hebben jullie mijn pakket op Sleperstraat 10 afgeleverd in plaats van nummer 18. Het probleem is dat op nummer 10 NIEMAND woont. Jullie geven aan contact op te nemen met de verzender (Victorias secret), maar bij mijn bevestiging... Lees meer
Klacht van gerdinekeh op 12 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb zojuist betaald voor een verzendlabel, maar deze werd niet. De pagina bleef maar draaien (heeft zeker 20 minuten geduurd). Daarna kreeg ik een foutmelding. Lees meer
Klacht van KLooijen op 12 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen zou een pakketje bij mij thuis bezorgd worden. Ik keek net in de brievenbus en vond een briefje dat het pakketje bij een afhaalpunt in de buurt is afgeleverd? Niet bij de buren oid. Ik heb de hele ochtend... Lees meer
Klacht van Fenjel op 12 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik heb via ideal mijn pakket aangemeld voor verzending en geen adreslabel ontvangen. Na een poos in de wacht te hebben gestaan eindelijk de klantenservice aan de lijn en volgens hun hadden ze problemen met ideal. Mij werd geadviseerd... Lees meer
Klacht van nickysacred op 12 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb over laatste twee verzend labels aangemaakt toen ik klaar was en na de betaling op nu verzenden klikte kon ik het label niet openen aangezien dit als onveilig werd gezien. Ik ging er vanuit dat net zo als... Lees meer
Klacht van Tnmhijs op 11 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Door een foutje ivm de aflevering van een pakje bij een ophaalpunt, belde ik een aantal keer met de Belgische klantendienst. - het robotje verstaat mijn trackingnummer niet na 5 keer inspreken. Hoewel ik de 'y' zowel als ypsilon, griekse y... Lees meer
Klacht van melvinvanoosten op 11 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onlangs heb ik een pakket ontvangen. Dit pakket bevatte kleding en schoenen. Omdat ik deze spullen niet pas, heb ik het de dag erna retour gestuurd via een UPS acces point. Binnen 2 weken zou ik het geld terug krijgen. We... Lees meer
Klacht van Bade op 11 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van KIALA noodgedwongen naar UPS gegaan maar een ervaring die niet voor herhaling vatbaar is... Een website die niet doet wat die moet doen (o.a betalen, afleverpunt toevoegen) Een website die zeer onduidelijk is ( bijv.. Adresregel 2 blijkt plaats) Er schijnen meerdere... Lees meer
Klacht van siravanzanten op 11 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin juni 2017 heeft mijn vriend via de UPS website geprobeerd een verzendlabel te downloaden. Hierbij heeft hij gekozen voor betaalmethode Paypal, met mijn Paypal account. Door een error op hun website, is het label nooit gedownload. Hij heeft het... Lees meer
Klacht van Appelflapje op 11 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 19/09/2017 is een pakje met een antieke naaimachine vanuit Nederland naar mij opgestuurd (België). Op 20/09/2017 zou dit pakje in Brussel zijn toegekomen op het depot. Op 21/09/2017 begint UPS met rare meldingen op de tracking : "Verzoek tot wijziging aflevering,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.