Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mike LAcosta op 07 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de afgelopen 1,5 jaar heb ik vele pakketen van UPS in goede orde ontvangen. De pakketen zijn afkomstig van een drukker in Duitsland. De folders worden in goede orde overgeleverd aan UPS die het vervolgens keurig een dag later... Lees meer
Klacht van Ben22 op 07 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Uiteraard heb ik contact gehad met de klantenservice- met mijn track en tracenummer- gevolg van dit gesprek was dat er niets aan te doen was. Bezorging vandaag (07-02-2018) tussen 8.00 uur en "het einde van de dag". Daar ben je... Lees meer
Klacht van Mike LAcosta op 06 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de afgelopen 1,5 jaar heb ik vele pakketen van UPS in goede orde ontvangen. De pakketen zijn afkomstig van een drukker in Duitsland. De folders worden in goede orde overgeleverd aan UPS die het vervolgens keurig een dag later... Lees meer
Klacht van ups1970 op 06 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
medewerker 05-02-2018 aan de telefoon gehad . er waren twee pakketten waarvan een retour moest . nu blijkt dat ze allebij retour zijn gegaan terwijl ik hier vanaf 11.00 tot 14.20 zit te wachten en een auto van een klant op de... Lees meer
Klacht van Ben22 op 06 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS is nog steeds niet in staat aan te geven wanneer een pakketje wordt bezorgd. Verder dan en dag en "voor het einde van de dag" komen zij niet. Wellicht voor een bedrijf voldoende maar niet voor een privé pakjesontvanger.... Lees meer
Klacht van JSchal op 05 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week bericht ontvangen dat mijn pakket vandaag 5-2 aan het EIND van de middag afgeleverd zou worden. Nu blijkt pakketbezorger al om 12:45 aan de deur te zijn geweest en tref ik een briefje in de bus dat mijn... Lees meer
Klacht van Jordy27 op 05 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hele dag thuis geweest in afwachting van mijn pakket. Kijk ik 's avonds op mijn mail, kon het pakket zogenaamd niet afgeleverd worden omdat ik niet thuis zou zijn geweest?? Nu moet ik dus ineens het pakket op een andere locatie... Lees meer
Klacht van neptunus57 op 03 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1-2 zou UPS een pakket bij mij komen afleveren. Ik ben daar speciaal voor thuis gebleven. Om 14:00 uur krijg ik een mail dat ze het pakket niet konden afleveren op mijn adres, maar dat is onmogelijk omdat ik... Lees meer
Klacht van Boontje01 op 02 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind november heb ik via een webshop in USA 2 hoodies besteld. Niks bijzonders, niks illegaals of nepartikelen. De waarde hiervan is € 70,00 wat ik direct met creditcard heb voldaan. De leverancier stuurt mij begin december trackinggegevens van UPS... Lees meer
Klacht van P. Takens op 02 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In eerste instantie verstuurde ik pakketten via Kiala: geen probleem. Na overname van Kiala door UPS heb ik al 3 schriftelijke nota's ontvangen, terwijl er al via internet betaald is. Er moet immers betaald zijn, vóórdat het verzend-label geprint kan worden! Eén factuurnummer... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.