Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mhulsbosch op 02 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het schijnt dat gisteren 1-2 mijn pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt van UPS. Ik vraag me af waarom het pakket niet bij mij thuis is aangeboden? In de tracking staat dat het pakket om 14;30 gisteren is aangeboden op... Lees meer
Klacht van mvanh1 op 31 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de ochtend telefonisch met UPS gesproken, werd mij verteld dat het gegarandeerd voor het einde van de dag zou worden geleverd. De hele dag thuis voor gebleven en regelmatig de track and trace pagina herladen -- staat er ineens... Lees meer
Klacht van Royan op 31 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik heb inmiddels mijn derde factuur ontvangen voor zendingen die ik via UPS verstuurd heb. Ik doe dit altijd online en betaal dus via Ideal. Nadat je betaald hebt, kan je de verzendbon uitprinten en op het pakketje plakken.... Lees meer
Klacht van Luckerathd op 30 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Houdt u van zenuwen? Ga dan inzee met ups. Trancit. Enige wat er staat na 2 weken. Men zegt dat er. N mogelijkheid is totvolgen maar deze is er niet. Elke dag bellen met het droppunt enige wat rest. Ookzij geven... Lees meer
Klacht van Michelle_UPSklacht op 30 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Vandaag (30-01-2018) is mijn pakketje om 11:38 in ontvangst genomen met nummer: 1Z4A9W426833530210. Het pakketje is niet door mij of mijn buren aangenomen. Sterker nog het pakketje is aangenomen door iemand met een andere naam, ander adres en andere... Lees meer
Klacht van user-1414252 op 27 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
sinds kort is Kiala overgenomen door UPS, alleen dat loopt nog niet helemaal soepel. je betaalt online en print daarna een verzendbewijs. alleen nu stuur UPS regelmatig rekeningen met het bedrag van 4,07 euro ( dit zijn de kosten van het verzenden... Lees meer
Klacht van user-205056 op 27 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Maandag ochtend 22 januari rond een uur of 10 word ik verrast door de bel, ik lig op dit moment nog in bed, ik denk he dat zal de bezorger zijn, ik doe snel me kleding aan en mijn badjas.... Lees meer
Klacht van M.Yavari op 27 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Op 28-12-2017 heb ik een pakket van “PIP studio” via UPS terug gestuurd. Tot de dag van vandaag is het pakket niet aangekomen. Hierdoor heb ik 14 euro incassokosten moeten betalen voor een pakket van 25 euro. Bij traceren van... Lees meer
Klacht van lex_prins2000 op 26 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb op donderdag 25 januari een koptelefoon bij sennheiser gekocht, deze zou vandaag(vrijdag de 26e) bezorgd worden. in de middag kreeg ik een foto van mijn zus doorgestuurd met het briefje dat wij niet thuis waren en dat de... Lees meer
Klacht van user-98256 op 26 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 8 weken krijg ik 3 facturen toegestuurd van zendingen die allang betaald, verstuurd en geleverd zijn. Nadat Kiala overgenomen werd door UPS vond ik het een zeer klantonvriendelijke werkwijze geworden. 5 pagina’s/stappen doorlopen met allerlei gegevens voordat je uiteindelijk... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.