Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rultom op 20 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens tracking n°1ZA0A6016869800740 zou onze zending geleverd zijn op 19-2-2018 om 13:47. Wij hebben deze zending niet ontvangen.UPS kan niet traceren ? Hebben ze geen gps? Doorverwezen naar leverancier om onderzoek te doen. Ligt toch bij UPS het probleem! Lees meer
Klacht van BGoovaerts op 20 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens tracking n° 1ZA1Y8930499823894 zou onze zending geleverd zijn op 12 januari om 11.09 uur, en ontvangen zijn door een meneer of mevrouw BOULO. Wij hebben deze zending niet ontvangen en er werkt geen BOULO bij onze firma. Graag willen wij weten... Lees meer
Klacht van Loosdrecht op 19 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger heeft geen enkele moeite gedaan om mijn pakket bij de buren afteleveren. Ik woon in een appartementsgebouw dus genoeg buren. Vervolgens krijg ik een briefje dat het pakket op jullie acces point na 15.00 uur is aftehalen,maar die winkel... Lees meer
Klacht van bedijn73 op 19 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit Polen verstuurd op 31-01-2018 Aangekomen in sorteercentrum Herne-Boernig op 02-02-2018 Laatste scan is toen ook uigevoerd. Sindsdien is er niets gebeurd. Het is inmiddels 19-02-2018 Pakket weegt 69kg Eindbestemming is Nederland. Diverse malen gebeld maar er wordt iedere keer gewezen naar de opdrachtgever de Pool... Lees meer
Klacht van George1234 op 19 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2 februari ontving ik en mail dat er 109,79 belasting&inklaringskosten betaald moest worden voor mijn pakket, die later op de middag geleverd zal worden. deze betaalde ik netjes online. De pakket met trackingnummer 1Z433283D962957484 zou op en ander... Lees meer
Klacht van seopje op 13 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste mensen van UPS, vanmorgen tussen 11.30 en 11.45 liep ik met mijn buggy met daarin mijn twee kleinkinderen van 1 jaar oud in de buggy en mijn kleinkind van 3 staand op een voetenplankje op de buggy naar het winkelcentrum... Lees meer
Klacht van Fustratie op 13 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2x een brief ontvangen van UPS dat ik van 2 pakketjes het pakketlabel niet betaald zou hebben. Nu heb ik het elke keer netjes via IDEAL betaald, wat ook afgeschreven is. Ik krijg nergens ingang om het aan... Lees meer
Klacht van Sanderdv op 09 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket die ik vanuit US ontvangen moet is met snelle verzending verstuurd zodat ik het product snel kan uit testen en het bedrijf daarop feedback kan geven hellaas van leverings dag 29 januari is het inmiddels 9 februari en... Lees meer
Klacht van GRRRRRRRRRRRRR op 08 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het heeft 4 maanden geduurd maar er is nu een oplossing gekomen, heh heh. En het mooie is: ik had dus al die tijd gelijk. Nadat de slimme jongens/meisjes van het social media team van UPS hier mij tot 3... Lees meer
Klacht van GRRRRRRRRRRRRR op 07 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
'Wij hebben een geschil voor u aangemaakt met referentienummer 767956. Wij doen ons uiterste best om het bedrag zo snel mogelijk aan uw terugbetalen.' Op 1 december werd deze belofte gedaan maar tot heden nog geen uitbetaling gekregen, jullie suggereren bij... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.