Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van koningn op 02 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik lig NB al een week ziek thuis. We hebben twee bellen, voor het geval ik er één niet zou horen. En toch kregen wij een briefje dat we niet thuis waren. Kortom, weer een chauffeur die er zich met... Lees meer
Klacht van DUISTERE WOLK op 02 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 1 maart werd mijn pak thuis gepresenteerd, maar ik was niet thuis. Een tweede poging hebben ze niet gedaan, ik kon ook nergens telefonisch terecht om met een persoon geen automaat te spreken, alles is "automatisch" waar ik mij... Lees meer
Klacht van 4800gabreda op 01 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou een pakketje bij mij worden afgeleverd .Was heel de dag thuis ,maar nu lag er een briefje dat ik elders dat pakketje kan ophalen . Dit vind ik niet volgens de regels van bezorging Lees meer
Klacht van Julesf31 op 28 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens het mailtje wat ik afgelopen vrijdag kreeg zouden mijn pakketjes vandaag afgeleverd moeten zijn bij mij thuis, ik heb vandaag niemand gezien en op de ups we site staat helemaal geen informatie, ik heb 2 track en trace codes... Lees meer
Klacht van Job1989 op 27 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Slechte telefonische bereikbaarheid van beldienst. Het via een automaat moeten uitspreken van de track en trace code is erg frustrerend. Als er maar een klemtoon verkeerd ligt, kun je weer de hele riedel opnieuw gaan beluisteren voordat je door kunt... Lees meer
Klacht van brouwers4 op 27 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een product besteld wat onder rembours geleverd wordt door UPS. Op zondag stond aangegeven dat de levering op aanstaande dinsdag zou plaats vinden. Helaas werd het product aangeboden op maandag. Nu ben ik vandaag in afwachting van de... Lees meer
Klacht van evdwolde op 27 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Toen kiala in overname zat door UPS heb ik een pakket aangemaakt. Dat pakket heb ik betaald maar nooit een pakketlabel voor ontvangen. Ik ben nu al 4 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Ik heb al tig... Lees meer
Klacht van wil kunen op 23 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
hallo ,net was de chaufeur aan de deur,mevr,IK ben in jan,hier geweest en u hebt getekend,zei tegen hem dat ik geen pakket gehad heb,na lang bl bla en nog eens bla was ik een bedrieger,want hij zou het adres in... Lees meer
Klacht van Vof Maraboe op 23 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn levering is later geleverd wegens 3 dagen vakantie uiteindelijk is 1 doos van de 3 terug na Griekenland en de andere 2 was 1 doos open gemaakt en in dozen en zakken van ups gegooid een regel rechte schande... Lees meer
Klacht van pdereu op 23 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In november heeft de Jumbo in ZLD een pakket aangenomen en als een bol.com retour verwerkt. Het pakket had niets met bol.com en moest naar een kiala/ups punt in NH. UPS kon het pakket niet meer traceren. Uiteindelijk heb ik schade... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.