Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van a.laterveer op 13 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na het invullen van absurd veel pagina's om iets te verzenden krijg je de melding: van laten wij het nog even controleren, alles klopt en dan krijg je de melding: wegens interne veiligheidsredenen kunnen wij het pakket niet verzenden. Op de... Lees meer
Klacht van LinoM op 11 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag zou mijn pakket bezorgd worden, ben de hele dag thuis geweest, zie ik online staan "De ontvanger was niet beschikbaar voor levering." Onzin. Bel doet het ook gewoon. Donderdag hetzelfde verhaal en vrijdag weer!? Ik heb nu 3 dagen thuis... Lees meer
Klacht van Donnovan op 07 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld bij Supreme. 3 dagen later kreeg ik een bevestigingsmail van UPS dat de leveringsdatum 3/7/2018 is. Het is 3/7/2018, inmiddels 20:30 en UPS bezorgt maar tot 18:00. En bij de track and trace staat ook... Lees meer
Klacht van Pim2 op 07 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling geplaatst via Bol.com, levering via UPS. Zou de volgende dag worden bezorgd op een afhaalpunt in mijn dorp. De volgende dag krijg ik netjes een mail dat het pakket bezorgd is, echter constateer ik in de mail dat de aflever locatie... Lees meer
Klacht van KevinLin op 06 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Trackingnummer: 1ZX562458899914872 op 15/02 heb ik mijn pakket gedropt bij een UPS Access Point. Het pakket gaat naar STOCKX USA. Na een week is er nog steeds geen update met trackingnummer, dan heb ik naar de UPS klantendienst gebeld en een... Lees meer
Klacht van Janevamdb op 06 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb betaald om mijn pakket te bezorgen aan huis. Het huishouden was aanwezig vanaf 1400 uur. Ik kreeg een mail binnen dat ik mijn pakket moet komen afhalen. Ik had gebeld waarom dit is omdat ik betaal voor bezorgen.... Lees meer
Klacht van dbourne op 06 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor informatie: Het gaat om een pakket wat te zwaar was voor aflevering op een UPS access point. Geen beschikking over een auto om het pakket op te halen in UPS centre. 1) UPS komt meermaals gemaakte afspraken niet na.... Lees meer
Klacht van Kayla299 op 06 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb zojuist een verzendlabel aangemaakt van 7.72 wn krijg vervolgens geen label. Gebeld, 4x doorverbonden worden en uiteindelijk afgescheept worden met de mededeling u kunt over 30 dagen terug bellen en u geld terug krijgen!!! Verder moet ik... Lees meer
Klacht van fpikee op 05 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Product teruggestuurd voor reparatie naar Coolblue. Keurig een verzendlabel in de mail gehad van Coolblue en deze op het pakket geplakt (staat duidelijk PostNL op het verzendlabel. Een collega van mij heeft deze toenop 28 februari naar de Albert Heijn... Lees meer
Klacht van Rachnild op 05 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Envelop netjes afgeleverd by access point in Oss. Via Track & Trace gezien dat het naar ander access point in Eindhoven is gebracht (waarom?).... Week later nog geen verandering in status. Gebeld en pas eind van de tweede week onderzoek... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.