Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MD1987 op 12 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag cadeau besteld op bol.com. Zou zaterdag geleverd worden. Zaterdag, eind vd middag zie ik bij track and trace ineens dinsdag staan. Geen bericht van gehad, ik kom er toevallig achter! Zo moest ik halsoverkop een vervangend cadeau in... Lees meer
Klacht van kimmie87 op 11 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket terug gestuurd naar bonprix met een retour adres van bonprix erop. Bon prix heeft mij een aanmaning gestuurd omdat ze het pakket nooit ontvangen hebben. Als ikkijk via het track en trace nummer, staat er bij dat het... Lees meer
Klacht van jeepees op 11 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na aanbieden van spoedpakket naar Madrid zien we op de trackpagina dat het pakket rondjes rijdt in NL en uiteindelijk weer bij ons aangeboden wordt. Tweede poging, na 5 dagen nog steeds niet het land uit... Na heel veel belletjes uiteindelijk het... Lees meer
Klacht van Canberra1 op 10 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Spijtig genoeg is er een slechte communicatie met de onderaannemer en ook met de klant. Wij werden belogen van het begin tot het einde. We zijn echt ontgoocheld en teleurgesteld. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 x een briefje in de deur; We doen een nieuwe poging tijdens de volgende werkdag. De derde dag (zaterdag) via tracking erachter gekomen dat het pakket terug gestuurd is naar afzender. Waarom? Is dit service? Lees meer
Klacht van Simonesimonesimone op 09 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Tennis Pro heb ik een pakketje besteld dat bezorgd zou worden door Ups. Het zou afgelopen vrijdag gisteren bezorgd worden, dit heb ik nog nagevraagd bij tennispro omdat het pakketje een cadeau voor vandaag, zaterdag. Gisteren niets ontvangen, terwijl... Lees meer
Klacht van kgg op 08 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een mail van desbetreffende website waarvan ik de producten heb besteld met een track en trace code. Deze code gaf later aan dat het pakket was geleverd bij mij thuis op 3:08 P.M. Op deze tijd was er... Lees meer
Klacht van DanielleWS op 07 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ziet u 'UPS' als verzender op een webshop staan? Bedenk dan goed of het u waard is om dit product te bestellen. Dit is misschien wel de minst betrouwbare verzender ooit. Het overkomt me nu al voor de derde keer;... Lees meer
Klacht van Estrea op 07 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nog geen pakket ontvangen en het zou sinds 30 mei al geleverd moeten zijn! Traceer nummer :801441012196023594 Lees meer
Klacht van Horjus op 07 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2x wat besteld uit Zwitserland. Eerste keer netjes melding via de mail dat er een pakketje aankomt. Pakketje afgeleverd en niets aan de hand. Hoefde niets bij te betalen. Maand later bij de tweede levering kreeg ik een melding dat... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.